Dasar Privasi ak441

Pengenalan dan Skop Pemakaian

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh ak441 ("Platform", "kami") dan terpakai kepada semua individu yang menggunakan, mendaftar atau berinteraksi dengan laman web kami di ak441.org serta sebarang perkhidmatan yang berkaitan. Ini termasuk pemain berdaftar, bakal pengguna yang menyemak imbas laman web, serta mana-mana pihak yang menghubungi kami melalui saluran sokongan pelanggan.

Dengan mendaftar akaun atau meneruskan penggunaan platform ak441, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan di dalam dasar ini, anda diminta untuk tidak menggunakan perkhidmatan kami.

Maklumat yang Kami Kumpulkan

Dalam menjalankan operasi platform, ak441 mengumpulkan pelbagai kategori maklumat bergantung kepada sifat interaksi anda dengan kami. Maklumat ini terbahagi kepada dua kategori utama:

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan atau MyKad
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit yang aktif
• Tarikh lahir — bagi tujuan pengesahan umur (pemain mesti berumur 21 tahun ke atas)
• Alamat penuh termasuk negeri dan poskod
• Maklumat kaedah pembayaran termasuk e-wallet (Touch 'n Go eWallet, Boost, ShopeePay), DuitNow, FPX online banking atau akaun mata wang kripto (USDT, BTC, ETH)
• Salinan dokumen pengenalan diri yang dikemukakan semasa proses pengesahan akaun (KYC)

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP, jenis pelayar (browser) dan sistem pengendalian peranti anda
• Rekod log masuk, waktu sesi dan sejarah aktiviti permainan
• Data kuki (cookies) dan pengenal peranti (device identifier)
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran wang
• Corak tingkah laku permainan untuk tujuan pengesanan penipuan dan pematuhan perjudian bertanggungjawab

Tujuan Penggunaan Maklumat

ak441 menggunakan maklumat yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu dalam menjalankan operasi platform. Tujuan-tujuan tersebut adalah seperti berikut:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun pemain dengan selamat.
• Pemprosesan transaksi kewangan: Memastikan deposit dan pengeluaran wang diproses dengan tepat dan pantas, termasuk pengesahan identiti untuk pematuhan undang-undang.
• Pematuhan KYC dan anti-pengubahan wang haram (AML): Memenuhi obligasi pelesenan antarabangsa dalam mengesahkan identiti pemain.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan berbilang akaun atau sebarang penyalahgunaan platform.
• Sokongan pelanggan: Membolehkan pasukan kami memberikan bantuan yang tepat dan peribadi melalui live chat dan e-mel.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat bagi meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan laporan dan penyimpanan rekod di bawah pelesenan antarabangsa yang kami patuhi.

Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

ak441 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali dalam keadaan-keadaan berikut yang ditetapkan:

• Pemproses pembayaran: Penyedia perkhidmatan pembayaran seperti gerbang e-wallet, DuitNow dan FPX menerima maklumat transaksi minimum yang diperlukan untuk memproses pembayaran anda.
• Pembekal perkhidmatan teknologi: Pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan infrastruktur teknikal, keselamatan siber dan analitik platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Badan pengawal selia dan pelesenan: Maklumat yang diwajibkan oleh pihak berkuasa pelesenan antarabangsa atau badan penguatkuasaan undang-undang yang berwibawa.
• Pencegahan penipuan: Perkongsian maklumat dengan penyedia perkhidmatan pengesanan penipuan dalam industri bagi melindungi integriti platform.

Dalam semua situasi perkongsian data, ak441 memastikan pihak penerima tertakluk kepada keperluan kerahsiaan dan perlindungan data yang setara dengan piawaian kami sendiri.

Keselamatan dan Perlindungan Data

ak441 melaksanakan pelbagai lapisan langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan:

• Semua komunikasi data antara pelayar anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit.
• Kata laluan akaun disimpan dalam format cincang (hashed) yang tidak boleh dinyahsulit walaupun oleh kakitangan dalaman.
• Sistem pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk lapisan keselamatan tambahan semasa login.
• Infrastruktur pelayan kami dipantau secara berterusan oleh pasukan keselamatan siber yang berpengalaman.
• Audit keselamatan berkala dijalankan untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan yang berpotensi.
• Akses kakitangan kepada data pemain dihadkan berdasarkan prinsip keperluan minimum (least privilege).

Tempoh Penyimpanan Rekod

ak441 menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Tempoh penyimpanan juga bergantung kepada keperluan undang-undang dan pelesenan yang berlaku:

• Rekod transaksi kewangan dan sejarah permainan disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh badan pelesenan antarabangsa yang berkaitan.
• Dokumen pengesahan identiti (KYC) disimpan bagi memenuhi keperluan anti-pengubahan wang haram.
• Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan untuk tempoh yang munasabah bagi tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Setelah akaun ditutup secara rasmi, maklumat anda akan dipadamkan atau dianonimkan dalam tempoh yang ditetapkan, kecuali di mana penyimpanan lanjutan diwajibkan oleh undang-undang.

Dasar Kuki (Cookies)

Laman web ak441 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Kuki yang kami gunakan terbahagi kepada beberapa jenis:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk operasi asas laman web termasuk pengesahan sesi login dan keselamatan.
• Kuki Pilihan Pengguna: Menyimpan tetapan bahasa, mod paparan dan keutamaan lain yang anda telah pilih.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan laman web secara agregat dan tanpa nama bagi tujuan penambahbaikan.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Namun perlu diambil perhatian bahawa mematikan kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi tertentu dalam platform ak441.

Pindahan Data Merentas Sempadan

Memandangkan ak441 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, maklumat peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam setiap kes sedemikian, ak441 memastikan bahawa:

• Pindahan data hanya berlaku ke yurisdiksi yang menyediakan tahap perlindungan data yang mencukupi.
• Perjanjian pemindahan data yang sesuai, termasuk klausa perlindungan data standard, telah dilaksanakan dengan semua rakan kongsi yang menerima data tersebut.
• Setiap pindahan data merentas sempadan mematuhi keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di yurisdiksi berkenaan.

Pindaan kepada Dasar Privasi

ak441 berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Apabila pindaan yang ketara dibuat:

• Notis akan dipaparkan dengan jelas di laman web ak441 sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Pemain berdaftar akan dimaklumkan melalui e-mel yang didaftarkan dalam akaun mereka.
• Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dasar ini akan dikemas kini untuk mencerminkan tarikh semakan terkini.

Penggunaan berterusan platform ak441 selepas tarikh pindaan berkuat kuasa adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, sila hubungi kami untuk membincangkan pilihan yang ada.

Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengurusan maklumat peribadi anda, anda boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan ak441 melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected]
• Live chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di sudut bawah laman web
• Bahasa perkhidmatan: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris

Pasukan kami berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dengan segera dan dalam tempoh masa yang munasabah.